POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE GESTION DES COOKIES

En vigueur au 22 juin 2026

La présente Politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site Web4you sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de la réglementation française et européenne (RGPD).

1. Collecte et finalité des données personnelles

Le Prestataire collecte des données à caractère personnel lorsque l’utilisateur interagit avec le site via le formulaire de contact ou l'outil de prise de rendez-vous téléphonique.

  • Données collectées : Nom, prénom, nom du commerce, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Base légale du traitement : L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (répondre à une demande de devis, planifier un entretien, exécuter une commande).

  • Finalités : Ces informations sont strictement nécessaires pour recontacter le demandeur, cadrer le projet de création de site internet et assurer le suivi de la relation commerciale.

2. Destinataires et partage des données

Le Prestataire s'engage à respecter une confidentialité absolue concernant les informations collectées.

  • Non-commercialisation : Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

  • Sous-traitance technique : L'hébergeur Hostinger agit en tant qu'intermédiaire technique de collecte et d'infrastructure de stockage. À ce titre, la sécurité des serveurs relève de sa responsabilité technique. Pour le traitement des transactions financières, la plateforme sécurisée Stripe est l'unique destinataire des données de paiement par carte bancaire.

3. Durée de conservation des données

Conformément aux recommandations légales en vigueur :

  • Données des prospects (demandes sans suite) : Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact à l'initiative du prospect.

  • Données des clients : Les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle et comptable sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la collaboration.

4. Sécurité des données

Le Prestataire met en œuvre les mesures techniques standardisées pour garantir la confidentialité des données :

  • Le site Web4you est entièrement sécurisé par un protocole de chiffrement SSL (HTTPS) qui protège les flux d'informations saisis dans les formulaires.

  • En interne, l'accès aux fichiers locaux (tableurs, listes de contacts) est restreint et protégé de manière confidentielle par un verrouillage d'accès (mot de passe / code d'accès) pour empêcher toute consultation non autorisée par des tiers.

5. Droits des utilisateurs (RGPD)

Chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), et de limitation du traitement.

L'utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en contactant le Prestataire par voie électronique :

En cas de contestation, l'utilisateur a également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6. Gestion des Cookies (Clause Évolutive)

6.1. Situation actuelle

À ce jour, le site Web4you n’utilise aucun cookie ou traceur tiers nécessitant le consentement préalable de l'utilisateur. Seul l’hébergeur peut être amené à déposer des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

6.2. Évolution technique et suivi d'audience (Google Analytics)

Le Prestataire se réserve le droit d’activer ultérieurement un outil de suivi statistique et d'analyse de trafic (de type Google Analytics) dans un cadre strictement professionnel et exclusif. Dès l'activation de ce suivi, l'utilisateur en sera expressément averti par l'affichage d'un bandeau de consentement (cookie banner) à son arrivée sur le site. Ce dispositif permettra à l'utilisateur d'accepter ou de refuser le dépôt de ces cookies d'analyse d'audience. Ces derniers serviront uniquement à mesurer la performance du site (nombre de visites, pages vues) sans aucune collecte de données personnelles nominatives.